RMS es una empresa líder dentro del panorama italiano y europeo para la distribución de repuestos y accesorios para bicicletas, motos y scooters y bicicletas eléctricas.
Haciendo uso de colaboraciones consolidadas con los principales fabricantes del mundo, ofrece una oferta completa para los fabricantes y distribuidores en los diversos sectores en los que opera. Estas colaboraciones garantizan una gama de productos de vanguardia en un sector extremadamente competitivo y en constante evolución.
Los pilares en los que se basa toda la filosofía de RMS se pueden incluir en tres conceptos:
La satisfacción del cliente siempre ha sido una de las principales prioridades de la compañía. Para lograrlo, RMS utiliza sistemas logísticos innovadores y tecnologías avanzadas, combinándolas con las herramientas más clásicas, como los catálogos digitales y en papel.
Satisfacción del cliente también significa una presencia generalizada en el territorio, gracias a una red de agentes en contacto directo con el cliente y la oficina central, ayudada por un eficiente Servicio al Cliente que es capaz de responder rápidamente a cualquier eventualidad, para agilizar los procedimientos y completar rápidamente las prácticas de recolección y procesamiento de pedidos.
